¿Cada cuánto tiempo cambias de smartphone?

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Hace años los alicientes para cambiar de móvil se producían en etapas más dilatadas en el tiempo. De pantallas monocromo a color, tamaños “ladrillo” a modelos más compactos o el factor de forma (tipo concha) fueron saltos generacionales que nos impulsaron a renovar terminal…Ahora, el veloz progreso de la tecnología y la táctica de los productores y operadoras a la hora de insertar anécdotas de forma gradual propician que nos veamos seducidos y arrastrados a renovar con más asiduidad. ¿De cuánto tiempo estamos hablando? ¿Cuál es la periodicidad más usual para comprar un renovado móvil actualmente? Y tú, ¿cuántos meses(del año) o años mantienes un modelo concreto hasta que te entra otro por los ojos tanto como para adquirirlo?

Los teléfonos han llegado para quedarse. El porcentaje de éstos frente a los teléfonos tradicionales es apabullante, máxime en un comercio como el español donde el efecto es más notable. Esta inclinación propicia que se generen debates como el que os proponemos a continuación. Y es que en un país como España(País) donde predominan los teléfonos inteligentes, donde la tasa de penetración es tan elevada, surge la consulta del millón: ¿cada cuánto tiempo cambias de smartphone?Mostrador smartphones

Diferentes perfiles que condicionan el mercado

Lo cierto es que, muy seguramente, un elevado porcentaje coincida en sus preferencias. Y sera así por la pura dinámica del mercado. Y es que más allá de las anécdotas lanzadas por el fabricante, los operadores tienen mucho que declarar en este debate. ¿Por qué? La razón es sencilla. Tradicionalmente hemos afiliado la adquisición de nuevos teléfonos a vuestra operadora puesto que hubo una larga temporada en la que el comercio de las mismas giraba en torno a los teléfonos “gratis”, de “regalo” y a cero euros al contratar ciertas tarifas. Las enormes teleco configuraban un catálogo de tarifas con precios que nada tenían que mirar a las actuales, al menos si valoramos las prestaciones y servicios que ofrecían y bridan actualmente. Para justificar esta táctica comercial podríamos recurrir al dicho de “Ya te lo cobran”. Es decir, ofrecían smartphones a costo cero, no obstante la operación se equilibraba con el precio(costo) de las tarifas. Y aquí llega el elemento clave de la encuesta, el compromiso de permanencia. Estas ofertas estaban sujetas a, en la mayoría de los casos, la responsabilidad de sostener la tarifa y permanecer en la empresa durante dos años. Así pues, son muchos los clientes que asocian el cambio de dispositivo con la finalización de la permanencia.

En estos momentos podríamos extrapolar la situación con el modelo comercial implantado actualmente. Y es que, sin centrarnos en los motivos que llevaron a las operadoras a cambiar la táctica de teléfonos a cero euros (aunque a día(24hrs) de hoy continuan existiendo algunas modalidades que continuan aprovechando esta herramienta(tool) de marketing), el pago a plazos condiciona el tiempo que transcurre desde que compramos un móvil hasta que podemos renovarlo. Y es que la financiación de teléfonos sobre la que se sostiene mayoritariamente la táctica comercial de las compañías, con pagos fraccionados mensualmente, vuelven a condicionar la frecuencia con la que cambiamos de smartphone. Por tanto, nuevamente un extenso sector de los clientes compra un renovado móvil cada dos años, 24 meses, el tiempo que suelen brindar las teleco para pagar un dispositivo a plazos.Mostrador con smartphones

Sin embargo, dentro de la fracción de clientes que prefieren por la adquisición de celulares a través de las operadoras, existe a su vez un grupo que opta por aprovechar ese dispositivo obtenido mediante financiación o pago único hasta que deje de funcionar, sin renovar una vez finalizado ese ciclo de los dos años “impuesto” por la modalidad de pago. Salvo situaciones obligadas en las que el costo del arreglo no compense mantenerlo, este tipo de clientes puede extender el tiempo para obtener un móvil más allá de los dos años.

Por último, podemos identificar un 3.er frente, el de aquellos que prefieren por renovar su móvil cada año(365 días) o inclusive cada menos tiempo. En estos casos las anécdotas que lanzan los productores sí cree el mayor aliciente. A este respecto cabe indicar que el cliente se ha vuelto más exigente y cada vez existen más personas(individuos) que deciden adquirir un móvil por iniciativa propia, más asiduamente, sin que sus alternativas estén condicionadas a la oferta comercial de la operadora. Y es que, de hecho, el precio(costo) ofrecido por proveedores es significativamente más bajo que el oficial, cifras con las que habitualmente trabajan las operadoras, por lo que es otro motivo que arrastra y facilita económicamente conversando el cambiar antes de equipo. Aun así, este grupo de clientes cree un porcentaje mucho más reducido que el que acaparan los dos anteriores.Venta asistida smartphones

Menos de un año, un año, dos años o más…

Y tú, ¿en qué situación te identificas? ¿Cambias de móvil cuando la operadora está en situación de ofrecerte un renovado terminal? ¿Eres de los que no le das importancia a este tipo de aparatos y te conformas con uno hasta que se rompe? O, por el contrario, ¿eres un apasionado de los teléfonos y estás anhelando probar cada renovado modelo que aparece en el mercado? ¡Esperamos tu opinión! No olvides que a la vez puedes entrar a los foros de MovilZona donde puedes debatir este tema y otros muchos relacionados, así como preguntar cualquier otra incertidumbre al respecto.

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