Cómo reclamar si te sientes estafado por Zetta

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Desde que el mayor foro de coches donde no se habla de coches de vuestro país, ForoCoches, destapara el “caso Zetta“, son muchos los estamentos sociales que han puesto el grito en el cielo esperando una explicación de la compañía tras ser acusada de vender teléfonos de Xiaomi levemente modificados y con el precio(costo) bastante inflado.

Finalmente esta misma mañana la marca lanzaba en su página web-site un comunicado oficial donde afirma que “las opiniones vertidas en la web-site sobre esta marca son inexactas y poco contrastadas”. Puedes entender más detalles del contenido del comunicado de la compañía extremeña en el siguiente artículo donde debatimos sobre las frases de los encargados de la empresa.

Sin embargo son muchos los clientes que encuentran vacías las frases de los encargados de Zetta y se sienten estafados por la compañía. Los mismos alegan que pensaban que estaba comprando un celular original cuando en realidad se les estaba tratando “colar” teléfonos móviles de otra marca a un precio(costo) muy superior.

Xiaomi se desmarca de Zetta

Como podemos estudiar en el diario El País, Xiaomi desconocía por completo la existencia de Zetta Smartphone, la compañía española que ha obtenido amasar una enorme cantidad de dinero alterando levemente los celulares de la compañía asiática.

Es por ello que la marca china afirma al diario español que “no posee ninguna relación comercial con Zetta ni autorizó la reventa y posterior manipulación de los aparatos”. Recordamos que ademas de incluir pegatinas con la ya famosa bellota mordida, el sistema operativo de Xiaomi, MIUI, se alteró para insertar una interfaz personalizada con el logo de la compañía o imágenes de Extremadura.

Cómo reclamar si eres uno de los afectados por el caso Zetta

FACUA también se ha pronunciado al respecto tras estudiar el comunicado de la polémica empresa. De esta forma la organización de consumidores aconseja a los clientes que quieran recuperar el dinero invertido en celulares de la marca a reclamar a la compañía su total devolución. Si es probable deberán acudir a las tiendas físicas de la compañía en suelo extremeño y pedir una hoja de reclamaciones, sin embargo si esta medida es irrealizable continuamente se pueden meter en contacto a través del mail que aparece en la propia página web-site de la compañía venta@zettaeuropa.com.

Si estas actuaciones no tienen el resultado esperado, se anima a los afectados a, en caso de sentirse estafados o engañados, interponer una acusa ante la autoridad de protección al consumidor de su sociedad autónoma.

El capítulo Cómo reclamar si te sientes estafado por Zetta se publicó en MovilZona.

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La prensa de Core i7

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