Facua advierte de que la subida de las tarifas Canguro de Orange es ilegal

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Hace unos días, vuestros amigos de ADSLZone advertían de la táctica de Orange® para subir subir el precio(costo) de sus tarifas Canguro en dos euros. Hoy, la agrupación de consumidores FACUA ha advertido de que esta subida de las tarifas acordada de forma unilateral por Orange es ilegal. La agrupación acusa que los dos euros de más que se cobrarán a partir de finales del siguiente mes de septiembre(mes del año) no respetan las politicas acordadas con los usuarios en los compromisos de permanencia.Se ha especulado con que esta subida de tarifas, a pesar de brindar algunos datos extra, estaría motivada por la caída del 2,5% en los ingresos de Orange® durante el 2.º trimestre del año. No obstante dejando de lado estas coyunturas, la realidad es que la tarifa Canguro subirá a partir del 20(veinte) de septiembre  para brindar con Canguro Ahorro desde 43,95 euros al mes con 150 minutos(60seg) de voz y 1,5 GB de navegación celular 4G más la interconexión de Fibra 50 megas/ADSL. También se brindará un incremento de 500 MB mensuales para navegar. Para la Fibra de 100 megas habrá que pagar 55,95 euros y para los 200 megas 65,95 euros, mientras que las líneas complementarias van a ser un euro más caras.

Puestos en situación, lo que FACUA acusa sobre esta subida de tarifas unilateral por parte de Orange, es que la convergente de la operadora, Canguro, tanto en la variedad Ahorro como Sin Límite, deja totalmente desprotegidos a los consumidores, denunciando que el cumplimiento de los contratos de permanencia no sólo vincula a los usuarios, sino a la vez a las operadoras, por lo que deben respetar las tarifas acordadas durante la vigencia. Estas tarifas incorporan un compromiso de permanencia de 12(doce) meses, por lo que aquellos usuarios que aún no hayan cumplido este tiempo podrán reclamar que Orange mantenga las mismas tarifas hasta que esta permanencia se agote.

La agrupación de consumidores FACUA ya está preparando las denuncias pertinentes contra esta subida anunciada por Orange. Estas denuncias serán remitidas a la Agencia Española de Consumo, Seguridad Alimentaria y Nutrición (Aecosan), la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones (Setsi), la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) y la Dirección General de Consumo de la Comunidad de Madrid, donde Orange® posee su sede social. La agrupación de consumidores aprecia que con estas prácticas, las operadoras convierten los servicios de telecomunicaciones en un comercio opaco. Sin incertidumbre es una cuestión continuamente espinosa la de las tarifas, ahora toca aguardar la reacción de la operadora antes estas acusaciones de FACUA.

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