Google afirma que los problemas de reinicios del Nexus 6P son culpa del hardware

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El Nexus 6P no es un móvil demasiado anticuado. Apenas lleva algo más de un año entre nosotros pero, por desgracia, a medida que se lanzan nuevas versiones de software, el teléfono acaba presentando nuevos problemas. Algunos de ellos se descubren tan pronto como el aparato Android® se actualiza, como por ejemplo el problema con los reinicios del Nexus 6P del que hablábamos la semana(septenaria) pasada.

Hace unos días informábamos de que el Google® Nexus 6P experimentaba fallos en la batería, y unos días después nos hacíamos eco de las quejas de muchos clientes que alegaban que la última actualización de Nougat provocaba el temido bootloop en el smartphone.

Aunque en un inicio se estableció como un problema de poca prioridad, hoy mismo hemos logrado saber que Google® ha afirmado que los problemas con los reinicios del Nexus 6P son falta(incumplimiento) del hardware(periféricos) del smartphone. El enorme de Internet recomienda que todos los clientes que sufran este fallo acudan a reparar el aparato a su lugar de compra. Por el instante se desconoce si Google® planea reemplazar los teléfonos afectados o si simplemente ofrecerá servicio de reparación gratuita.

Google contesta ante los problemas del Nexus 6P

Un empleado de Google® apodado GoogleNexusCM, ha anunciado una declaración en reddit para que todo el universo sepa de dónde vienen los problemas con los reinicios del Nexus 6P. A continuación te dejamos las frases de este usuario:

“Sabemos que un reducido número de clientes está experimentando problemas de bootloop en el Nexus 6P. Actualmente estamos investigando lo sucedido, no obstante podemos comprobar que el origen de los problemas de reinicios en el Nexus 6P posee su origen en el hardware(periféricos) del terminal. Por favor, en caso de estar afectado por este problema contacta con la tienda donde hayas adquirido el móvil y haz uso de la garantía o las distintas formas de reparación. Gracias por su paciencia.”

nexus 6p en mano

Esta información fue compartida por el administrador de la sociedad Nexus de Google® en el mismo foro, lugar donde se concentran el mayor número de clientes afectados por los bootloop que presenta el Nexus 6P de google.

Recordamos que el bootloop del Nexus 6P comenzó a aparecer en los celulares tras update a Android® 7.1.1, no obstante no es el único fallo al que se han enfrentado los dueños de este móvil en las últimas semanas.

El capítulo Google asegura que los problemas de reinicios del Nexus 6P son falta(incumplimiento) del hardware se publicó en MovilZona.

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La prensa de Core i7

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