Nuevas aplicaciones IBM MobileFirst para iOS

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Barcelona, España(País) – 03 mar 2015: IBM® (NYSE: IBM) ha mostrado la ampliación de su oferta IBM® MobileFirst for iOS® Solutions para dar resolución a las necesidades del sector financiero, aéreo y de la distribución. Estas nuevas aplicaciones IBM® MobileFirst ya están ya disponibles. La oferta completa de las aplicaciones de negocio de Cupertino (Apple) e IBM® posee el eventual de transformar la forma de laborar de millones de especialistas en todo el universo (1).

Más de 50 clientes, entre los que se incorporan Air Canadá, American Eagle Outfitters, Banorte, Boots UK, Citi y Sprint han optado por aplicaciones aptos de llevar toda su maestría y capacidades a sus empleados, allí dónde estos tengan que interactuar con sus clientes, de forma mucho más rápida, sencilla y segura. “Ofrecer un servicio de atención al cliente extraordinario es clave para Boots y con las tecnologías teléfonos es probable ofrecerle nuevas facilidades y una mayor accesibilidad. El piloto de la app IBM® MobileFirst for iOS® Sales Assist nos ayudará a examinar nuevas formas de convertir cada interacción con un cliente en una maestría personal única”, ha señalado Robin Phillips, Director of Multichannel, Boots UK. “Los empleados de Boots poseerán en la palma de su mano datos sobre la compañía en tiempo real, lo que les permitirá brindar a los consumidores un mejor servicio, como por ejemplo la facilidad de inventar pedidos en tienda o entender si hay existencias de un producto.” Entre las nuevas conclusiones IBM® MobileFirst for iOS® se incorporan las siguientes:

  • Passenger Care (Viaje y Transporte). Los viajeros suelen necesitar ayuda durante sus viajes, no obstante normalmente los encargados de atención al cliente suelen estár muy atados a sus mostradores, lo cual genera largas colas y deja problemas sin resolver. La solución Passenger Care admite a los agentes contestar a las dudas y solicitudes de los pasajeros desde cualquier lugar. Esto mejora el contacto con el cliente y contribuye a apresurar los procesos de facturación y la descongestión del aeropuerto.
  • Dynamic Buy (Distribución). El sector de la repartición ha confiado históricamente más en su instinto y maestría que en los datos y el conocimiento a la hora de tomar decisiones de compra. Con Dynamic Buy el mercado minorista dispondrá de recomendaciones basadas en datos en tiempo real sobre las ventas de sus productos.
  • Advisor Alerts (Servicios financieros). Los especialistas del sector financiero tienen que atender a cientos de clientes, a menudo sin el tiempo indispensable para emitirles propuestas ajustadas a las necesidades de cada uno de ellos. Advisor Alerts emplea la analítica para apoyar a estos especialistas a priorizar tareas sobre la marcha y obtener que tengan mejor info(datos). y, por tanto, tomen mejores decisiones. Gracias a esta analítica de la información, la app proporciona un panel de control personalizado donde hace recomendaciones, publica alertas y proporciona una plataforma de comunicaciones para delegar tareas a los equipos de trabajo.

Apple e IBM® son las únicas empresas que pueden asociarse para inventar una renovada categoría de aplicaciones para los negocios, unas aplicaciones que están convirtiendo la manera de trabajar”, ha señalado Fred Balboni, IBM® General Manager, IBM® and Cupertino (Apple) partnership. “Nos propusimos transformar la manera en que millones de trabajadores consumen, procesan y usan la info(datos). cuando están fuera de las cuatro paredes de la oficina. Nuestro objetivo(propósito) es aumentar el desempeño de cada compañía al alcanzar que todos sus datos y procesos estén libres para cualquier empleado que cuente con un aparato iOS; en cualquier instante y en cualquier lugar”.

Apple e IBM® están combinando sus capacidades para llevar el poder de la info(datos). corporativa, la maestría de la industria, los servicios cloud y la analítica de forma conjunta con un diseño(design) intuitivo y una maestría de cliente elegante.

Diseñadas exclusivamente para iPhone® e iPad, las aplicaciones de IBM® MobileFirst for iOS® se han configurado en un ambiente seguro, incluidas con analíticas vinculadas al núcleo de los procesos de negocio. Estas aplicaciones teléfonos pueden ser personalizadas por cualquier corporación de manera sencilla y pueden ser de manera fácil gestionadas y actualizadas a través de los servicios cloud de IBM® específicos para aparatos iOS.

Las conclusiones IBM® MobileFirst for iOS® están libres para los usuarios de banca, retail, seguros, servicios financieros, telecomunicaciones, energía y utilities, aerolíneas y administraciones públicas gracias a un ejercicio de contribución sin precedentes entre Cupertino (Apple) e IBM.

Más info(datos). sobre estas nuevas conclusiones en este enlace al site de IBM® o en la web-site de Apple.

IBM MobileFirst

Los 6.000 especialistas en movilidad de IBM® han estado a la vanguardia de la innovación en movilidad en la empresa. IBM® dispone de más de 4.300 patentes en las áreas móvil, social y de seguridad, que han sido integradas a las conclusiones IBM MobileFirst que aceptan a los usuarios de compañía racionalizar y apresurar la adopción de las tecnologías móviles, apoyar a las organizaciones a incorporar a más personas(individuos) y acceder en nuevos mercados. Gracias a la alianza entre IBM® y Apple, entrambos empresas están convirtiendo la movilidad en la compañía con una clase totalmente renovada de aplicaciones especialistas específicas para cada sector. Para más info(datos). sobre IBM MobileFirst, visite www.ibm.com/mobilefirst.  También puede continuar vuestra cuenta @IBMMobile de Twitter, el canal de IBM® MobileFirst en YouTube® y las cuentas de Tumblr® y Facebook.

*A 30 de noviembre(mes del año) de 2014 en base a una pro-forma que excluye métodos de inversión equivalentes

1.     International Labour Office


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La prensa de Core i7

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