Problemas con los envíos del Black Friday y cómo reclamarlos

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Pese a las previsiones de las distintas empresas de mensajería para afrontar el Black Friday y el Cyber Monday con total seguridad, la avalancha de pedidos elaborados por los usuarios durante este descomunal tiempo de eventos ha superado todas las expectativas de las compañías, saturando los almacenes y generando problemas con los envíos del Black Friday que recientemente sufren muchos compradores.

Según podemos en OK Diario los almacenes de SEUR han colapsado ante la gran demanda producida durante el Black Friday. SEUR es precisamente una de las primordiales empresas de mensajería con las que trabaja Amazon, la tienda online que más apuesta por este tipo de eventos, por lo que los problemas con los envíos del Black Friday logran a un elevado número de usuarios.

De hecho, en Amazon® las ofertas puntuales continuan presentes como el descuento(rebaja) de hasta 100 euros en distintas teléfonos de bq.

La cosa ha llegado a tales extremos que compañías como PC Componentes se han visto obligados a anunciar un comunicado en las redes sociales asumiendo los errores como el colapso del almacén y permitiendo problemas con los envíos del black Friday motivados por la avalancha de pedidos producidos durante la semana(septenaria) pasada.

comunicaco pc componentes

Contacta con las plataformas online

Si te encuentras en la misma situación que muchos de usuarios de estas plataformas lo 1.º que debes crear es ponerte en contacto con el servicio de atención al usuario de Amazon o PC Componentes, por meter dos de los ejemplos citados anteriormente, con el término de reclamar tus pedidos de Black Friday. También es verdaderamente útil escribirles vía Twitter, como sucede con la tienda afincada en Murcia.

No obstante también sería oportuno que, una vez conozcas el servicio de mensajería responsable de hacerte llegar tus productos adquiridos en el Black Friday, abras una reclamación en los respectivos canales de atención al usuario de cada compañía. Aún con todo las propias empresas de mensajería, además de presentar problemas con los envíos de Black Friday, admiten no poder responder a todas las reclamaciones que les están llegando estos días.

Reclamaciones SEUR

Accede a la página de reclamaciones de SEUR para presentar tu problema con los envíos del Black Friday. También es aconsejable que te pongas en contacto con la compañía a través de su cuenta de Twitter® oficial.

Reclamaciones MRW

MRW también cuenta con un espacio en su web-site destinado a las reclamaciones por problemas con los pedidos así como una cuenta de Twitter® oficial donde podrás conocer más detalles de los envíos.

Reclamaciones Nacex

Nacex es otra de las empresas que está realizando envíos durante este Black Friday. Si teneis algún problema puedes contactar con el servicio de atención al usuario en el teléfono 900 100 000 o abrir un “ticket” en su página web. También puedes crear uso de su cuenta oficial de Twitter.

Reclamaciones Correos

Acabamos con Correos, el operador español de servicio postal y paquetería que también cuenta con un apartado de reclamaciones dentro de su página web así como un canal de Twitter® oficial.

El capítulo Problemas con los envíos del Black Friday y cómo reclamarlos se publicó en MovilZona.

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La prensa de Core i7

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