Samsung detiene la venta del Galaxy Note 7 ¿cuál es el reto ahora?

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Samsung finalmente ha tomado el toro por los cuernos y anoche anunciaba una decisión salomónica. Tras enfrentarse a una situación muy complicada por los problemas de su dispositivo estrella, tanto en lanzamiento como reemplazo, detiene las reventa del Galaxy Note 7 hasta renovado anuncio para indagar junto a distintas socios y entidades reguladoras qué es lo que está pasando.

No se van a enviar más terminales de reemplazo ni se producirán ventas del Galaxy Note 7(siete) en las tiendas. Anoche, Samsung® decidía advertir a sus socios y colaboradores sobre algo que ya había comunicado ayer en un hecho relevante del que os dimos buena cuenta en MovilZona.

Al final, Samsung ha hecho oficial a través de un comunicado de prensa lo que había indicado de forma más o menos clara en su información, que se replantea las cosas y detiene la venta del Galaxy Note 7. Muchos dicen que es la antesala de hacerlo definitivo no obstante de momento, la compañía afirma que es algo temporal. Y es que si ya el lanzamiento fue difícil por los problemas detectados con las baterías del phablet, aún lo ha sido más al repetirse los problemas con los que llegan de reemplazo.

¿Cuál es el problema de los Galaxy Note 7?

En un principio, se apunto al proveedor de baterías de Samsung® que en esta ocasión parece que ofrecía un producto de menor calidad de la esperada. No obstante el primer parón de las ventas del Galaxy Note 7 parecía resolver este problema.

Los casos que han aparecido con celulares de reemplazo hace pensar que el problema posee raíces más profundas y hay especialistas que ya apuntan al sistema de carga rápida del equipo, tanto por parte del programa informático como del chip para que lo regula. Aún es un misterio que está pasando en el interior del Galaxy Note 7, que observaremos si algún día se desvela.

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<p>En el mismo comunicado que hace hoy la compañía se aconseja a los usuarios, tanto del 1.er modelo como del que que se suponía que tenía todo solucionado, que lo apaguen y dejen de usarlo mientras dura la investigación.</p>
<h2>Samsung toma una decisión valiente y requerida al detener la reventa del Galaxy Note 7(siete) ¿qué es lo que le supone?</h2>
<p>La <strong>gestión de la crisis del Galaxy Note 7</strong> por parte de Samsung, hay que decirlo, ha sido <strong>impecable</strong>. Si bien se puede declarar que los sistemas de prueba y certificación habría que mejorarlos para no llegar a estas situaciones, la reacción por parte de la compañía no posee ningún “pero”.</p>
<p>Desde el 1.er instante se ha ofrecido la oportunidad de <strong>devolver el dinero a todo el que había adquirido un Galaxy Note 7</strong>, <strong>cambiárselo por otro dispositivo similar</strong> y certificado – algo a lo que se acogía la inmensa mayoría de los clientes -, o p<strong>robar con con Galaxy S7 o S7 Edge recibiendo la diferencia de precio</strong> en dinero contante y sonante.</p>
<aside class='gaz_relnot_default gaz_relnot'>             <span class='gaz_relnot_image'>                 <a target='_blank' href='http://adf.ly/3494908/www.movilzona.es/2016/09/27/el-90-de-los-que-solicito-el-cambio-del-galaxy-note-7-ha-pedido-otro-igual/'>                     <img src='http://www.movilzona.es//app/uploads/2016/09/Samsung-Galaxy-Note-7-perfil-200x120.jpg' alt='El 90% de los que solicitó el cambio del Galaxy Note 7(siete) ha pedido otro igual' />                 </a>             </span>             </p>
<h3 class='gaz_relnot_title'>                 <a target='_blank' href='http://adf.ly/3494908/www.movilzona.es/2016/09/27/el-90-de-los-que-solicito-el-cambio-del-galaxy-note-7-ha-pedido-otro-igual/'>                     El 90% de los que solicitó el cambio del Galaxy Note 7(siete) ha pedido otro igual                 </a>             </h3>
<p>             <span class='gaz_relnot_excerpt'>Samsung va saliendo poco a poco del problema del <strong>cambio del Galaxy Note 7</strong> y la reposición de sus terminales. Con un objetivo(<strong>propósito</strong>) claro y manifestado, meter en marcha la reventa de los equipos tan pronto como sea posible, las últimas noticias indican que pese a todo, quien posee un Galaxy Note 7(siete) ha pedido la sustitución del equipo por otro similar….                 <a target='_blank' href='http://adf.ly/3494908/www.movilzona.es/2016/09/27/el-90-de-los-que-solicito-el-cambio-del-galaxy-note-7-ha-pedido-otro-igual/'>Seguir Leyendo</a>             </span>         </aside>
<p>Todo esto al mismo tiempo que se enfrentaron a un <strong>problema logístico de longitudes hasta ahora no vistas</strong> en el comercio el parar la reventa del Galaxy Note 7(siete) dos veces. Recoger todos los móviles y volver a otorgar nuevas unidades es un reto que podría llevar a la bancarrota a empresas que no fueran gigantes como la coreana.</p>
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Según podemos estudiar en Reuters, si Samsung® decide que el Note 7(siete) no vuelva al mercado, se calcula que las pérdidas para la compañía estarían en torno a los 17.000 millones de dólares, cifra que se estimaba facturar por las 19 millones de unidades que se calculaban para las ventas del Galaxy Note 7 en todo su ciclo de vida.  Esto sería la pérdida total, recientemente se calcula que todo el problema que ya ha causado el Galaxy Note 7(siete) ha costado cerca de 5.000 millones de dólares en ventas perdidas para la compañía coreana.

El reto que le espera a Samsung de cara a 2017

Desde Reuters toman las afirmaciónes del broker Nomura, quien calcula que para una compañía con una capitalización de 235.000 millones de dólares y 69.000 millones en caja, en términos financieros, la parada de la reventa del Galaxy Note 7, inclusive si fuera definitiva, es una pérdida que pueden admitir en términos financieros a costa de cerrar un 2016 por abajo de sus expectativas. Indica también que los beneficios de la división de móviles de Samsung en el 4.º trimestre podrían hundir cerca de un 85% por el impacto del Galaxy Note 7.

El problema, según Nomura, posee más viaje a extenso plazo, sobre todo de cara a los lanzamientos en el 2017 que se verán afectados por la pérdidas ocasionadas por los parones, temporales o no, de la reventa del Galaxy Note 7. Los rivales más directos como los Google® Pixel o los iPhone® 7(siete) podrían verse beneficiados de la situación y ahora Samsung® cuenta con un importante reto ante sí en 2017, recuperar con el Samsung® Galaxy S8 toda la confianza que podrían haber perdido sus “early adopters”, esos que están dispuestos ha comprarse el 1.er día un terminal.

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La prensa de Core i7

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